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jeudi 30 juin 2016

Comment est construit le prix de Simple CRM ?

Certains clients pensent que le prix de Simple CRM est basé sur le coût de leur serveur. C'est beaucoup plus complexe que cela.

Le prix est d'abord constitué par une base de frais fixes, répartie sur tous les clients. Ces frais sont (liste non exhaustive) : salaires des employés, les frais de R&D, les loyers des bureaux, les frais de marketing, la publicité, les assurances, etc.

Ces frais représentent 7,5 Euro par utilisateur de Simple CRM et par mois.

Pour les mono-utilisateurs, nous travaillons donc à perte. Nous estimons que les mono-utilisateurs sont un investissement sur le long terme et d'excellents ambassadeurs qui promeuvent la qualité de Simple CRM atour d'eux.

Vient ensuite, le deuxième facteur de calcul. Le deuxième facteur de calcul est une série de frais supplémentaires qui sont (liste non exhaustive) : la bande passante utilisée, la mémoire ram, le CPU, l'espace disque, l'espace des backup, la quantité de questions au support, le prix/temps de l'acquisition client, le coût financier des factures impayées, etc…

Plus un client est grand et plus ces indices augmentent, et donc plus le prix est cher.

Le prix de Simple CRM a donc été construit sur une moyenne de ces différents indices afin de proposer à tous, un prix qui reste en 6 et 10 fois moins chers que les prix du marché.

mardi 29 mars 2016

Quel est le prix de la location de base de contact ?

Le prix d'une location varie de +/- 1000 à  +/- 2500 Euro en fonction du volume.

Pour définir le prix exact, nous devons réaliser une étude sur mesure de vos besoins.

Pour demander une étude, merci d'en faire la demande sur: http://crm-pour-pme.fr/index.php/location-de-base-de-donnees-emails-sms-fax-etc

Quel est le prix de l'envoie des newsletter ?

L'envoie de mass mailing n'est pas inclu dans l'abonnement au CRM. Ceci dépend donc d'un abonnement complémentaire au module de mass mailing. L'engagement est d'un mois et le paiement se fait par carte de crédit. Info et prix sur: http://crm-pour-pme.fr/index.php/campagne-e-mail-crm-mass-mailing 

vendredi 4 décembre 2015

Changement de contrat

Si vous désirez par exemple passer de 1 à 5 utilisateurs, nous allons signer un nouveau contrat.

Ensuite, nous allons déduire ce que vous avez déjà utilisé sur le montant du contrat 1 utilisateur et créditer ensuite le solde restant sur le nouveau contrat 5 utilisateurs.

vendredi 6 février 2015

Est-il possible de payer la licence par mois et par virement bancaire ?

Le paiement mensuel est possible à partir du pack TPE1. Voir prix sur: http://crm-pour-pme.fr/index.php/prix-et-versions

Pour le pack 1 licence, le paiement s'effectuer en une fois, soit 90 € HTVA pour un an d'utilisation.

Le paiement mensuel s'effectue via prélèvement SEPA pour les entreprises européennes (ou virement automatique pour des pays comme la Belgique ou le Luxembourg).

Pour les non-européennes, nous mettons en place un prélèvement par carte de crédit via PayPal.

lundi 26 janvier 2015

Quel est le prix d'un import de données dans Simple CRM ?

Le prix d'un import dépend de nombreux facteurs: type de fichier, propreté des données, quantités, etc.

Pour pouvoir évaluer le prix d'un import, il faut qu'un ingénieur analyse le ou les fichiers à importer.

Pour cela, merci de fournir par e-mail (sales [at] crm-pour-pme.fr) le ou les fichiers à importer, complété(s) sur 5 lignes, tout en précisant par e-mail le nombre total de lignes présentes dans le ou les fichiers.

Suite à l'analyse de ces informations, un devis vous sera transmis.

Y'a-t-il des suppléments à payer en plus par rapport au prix affiché sur le site Internet de Simple CRM ?

Il existe 3 suppléments possibles.

Le premier est le prix du routage des e-mails si vous désirez gérer des newsletters avec Simple CRM. Les informations prix sont disponibles sur cette page: http://crm-pour-pme.fr/index.php/campagne-e-mail-crm-mass-mailing

Le deuxième est l'achat de crédit SMS si vous désirez envoyez des textes en masse. Information sur cette page: https://crm-pour-pme.fr/index.php/envoi-de-sms-en-masse-module-mass-sms

Enfin, si vous désirez synchroniser votre site Internet avec Simple CRM, il faudra payer un supplément donc le prix est défini sur cette page: http://crm-pour-pme.fr/index.php/synchronisation-prestashop-drupal-joomla-wordpress-etc

mercredi 21 janvier 2015

Je veux 3 licences et pas 5 comme proposé dans vos formules de vente: comment faire ?

Ceci est malheureusement impossible.

Nos fournisseurs de licences de base de données et de backup nous imposent des package de licences que nous sommes obligés de répercuter sur nos clients.

Il n’existe pas d’alternative possible face à cette contrainte nécessaire à la sécurité de vos données.

Comment puis-je savoir ce que me coûterait l'import de données dans Simple CRM par votre équipe technique ?

Pour cela, il faut transmettre par email une demande d'import sur sales @ simpl.team

A cet email, attachez le fichier à importer.

Si vous données sont confidentielles, il n'est pas nécessaire de nous envoyer toute votre base. Transmettez nous simplement le fichier avec 5 lignes complétées et précisez-nous le nombre total de ligne.

Un ingénieur analysera le fichier et un commercial vous transmettra ensuite le prix.

Quel est le prix d'une formation Simple CRM ?

Vous avez deux possibilités: soit vous vous auto-formez via les manuels et vidéos de formation présentes par exemple sur la page http://comment-utiliser-simple-crm.blogspot.fr/p/video-de-formation.html, soit vous optez pour une formation à l’utilisation du logiciel Simple CRM enseignée par un conseiller.

La durée de la formation est de 2h, soit 120 minutes.

La répartition des unités de formation est définie comme suit: 1h30 de formation théorique, puis environs 2 à 4 semaines plus tard, une cession de questions/réponses de 30 minutes entre le(s) apprenant(s) et le formateur.

La formation se passe en vidéo conférence à travers Skype, ce logiciel permettant le dialogue vocal et le partage d’écran.

Le nombre d’apprenants autorisés à suivre la formation est au maximum de 5.

Le prix est de 200 € HTVA.

Est-ce que le support est inclus dans le prix ?

Le support est inclus, si vos questions portent sur des problèmes techniques ou de courtes questions relatives à la prise en main du logiciel.

Nous sommes donc très tolérants en termes de variétés de question, pour les nouveaux clients qui découvrent le logiciel CRM.

Si cependant, vos questions portent sur du portage de business process dans le logiciel, ou si vous monopolisez le support, afin de vous faire offrir de la formation gratuitement, nous vous proposerons dès lors d'acheter des heures de formation.


Quel est le prix de Simple CRM ?

Sur la page: http://crm-pour-pme.fr/index.php/prix-et-versions , vous trouverez un formulaire qui calcul automatiquement le prix de votre abonnement.