Peut-on changer les types d'Interaction ?

Afin d’assurer la cohérence des filtres et des graphiques du module Analytique, les types d’interactions ne sont pas modifiables. S'ils l'étaient, les filtres et les graphiques ne fonctionneraient plus.

C’est pourquoi nous vous conseillons d’utiliser les modèles d’interactions qui vous permettront, sans modifier les types d’interaction, d’adapter Simple CRM à vos processus métier.

Les informations relatives au fonctionnement et à l’utilisation de ce module sont présentes sur la page http://logiciel-crm-grc.blogspot.fr/2013/07/generateur-automatique-dinteractions.html

Puis-je modifier Simple CRM ou est-ce une structure fixe ?

Simple CRM a, comme tout logiciel CRM, une structure de base.

Cette structure peut être modifiée par vous, via la création de champs personnalisés nommés des Centres d’intérêts (voir info sur http://comment-utiliser-simple-crm.blogspot.fr/2014/01/comment-creer-des-champs-specifiques.html ), des champs spécifiques dans les entités (voir: http://www.simple-crm-support.com/search/label/Simple%20Custom) des modèles d'Interactions (voir: http://logiciel-crm-grc.blogspot.fr/2013/07/generateur-automatique-dinteractions.html?q=Mod%C3%A8le ) et des modèles d'e-mails (voir: http://logiciel-crm-grc.blogspot.fr/2014/03/simple-crm-44-generateur-demail-mail.html?q=email ).

Des vues et fonctions complémentaires peuvent être créés via l'API https://crm-pour-pme.fr/api/doc/home et via l'outil Simple Studio: http://www.simple-crm-support.com/search/label/Simple%20Studio